1. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung
Wir freuen uns über dein Interesse an unserem Unternehmen. Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir deine Daten verarbeiten, welche Rechte du hast und wie du uns kontaktieren kannst.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:
KNOTS & MINDS Consulting GmbH
Am Dovensee 7
23568 Lübeck
Telefon: 0176 568 947 10
E-Mail: m.siegemund@knotsandminds.de
Geschäftsführerin: Melanie Siegemund
Externe Datenschutzbeauftragte:
[Kontaktdaten werden ergänzt, sobald benannt]
2. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Unsere Datenverarbeitungen stützen sich auf folgende Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO: Einwilligung
- Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO: Erfüllung eines Vertrags
- Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
- Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO: Berechtigte Interessen
- Art. 9 Abs. 2 Buchstabe a DSGVO: Einwilligung für besondere Datenkategorien (falls relevant)
3. Website und Kommunikation
3.1 Website-Betrieb (Zoho Sites)
| Verarbeitete Daten | IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeitpunkt, referrierende Seite, ggf. Login-Daten |
|---|---|
| Zweck | Bereitstellung und Optimierung der Website, Sicherheit |
| Rechtsgrundlage | Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO (berechtigte Interessen) |
| Speicherdauer | Logfiles werden nach 30 Tagen gelöscht |
| Dienstanbieter | Zoho Corporation Pvt. Ltd., Chennai, Indien (EU-Standardvertragsklauseln) |
3.2 Kontaktformulare (Zoho Forms)
| Verarbeitete Daten | Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichtentext, IP-Adresse, Zeitstempel |
|---|---|
| Zweck | Beantwortung deiner Anfrage, geschäftliche Kommunikation |
| Rechtsgrundlage | Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO (Vertragsanbahnung) |
| Speicherdauer | Bis zur Beantwortung, dann mindestens 7 Jahre für Geschäftsakten |
| Dienstanbieter | Zoho Corporation Pvt. Ltd. |
4. Customer Relationship Management (CRM)
4.1 Zoho CRM
Verarbeitete Daten: Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen, Position, Branche, Interessensgebiete, Projekthistorie, Gesprächsnotizen, Dokumenten-Links
Zweck: Verwaltung von Kundenbeziehungen, Projektmanagement, Nachverfolgung von Anfragen
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO (Vertragserfüllung und -anbahnung)
Speicherdauer: Während der Geschäftsbeziehung, danach mindestens 7 Jahre für Geschäftsaufzeichnungen
Zugriffsschutz: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf Kundendaten
Dienstanbieter: Zoho Corporation Pvt. Ltd. (Datenverarbeitung in der EU, siehe Standardvertragsklauseln)
5. Analytics und Tracking
5.1 Google Analytics 4
Datenschutzerklärung Google:https://policies.google.com/privacy
Datenübermittlung in die USA: Google Analytics überträgt Daten in die USA. Dies erfolgt unter dem EU-US Data Privacy Framework. Du kannst widersprechen.
5.2 Google Search Console
Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Irland
17. Kontakt für Datenschutzfragen
Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung hast oder deine Rechte geltend machen möchtest, kontaktiere uns:
E-Mail:m.siegemund@knotsandminds.de
Telefon: 0176 568 947 10
Adresse: KNOTS & MINDS Consulting GmbH, Am Dovensee 7, 23568 Lübeck
Wir werden auf Anfragen innerhalb von 30 Tagen antworten.